ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN : MAYO, 2025

En Shoop, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y entregas.

1. Zonas de cobertura

• Actualmente realizamos entregas únicamente en zonas centrales de Matagalpa.

• Pronto estaremos expandiendo nuestra cobertura a otros municipios y departamentos.

2. Horarios de entrega

• Las entregas se realizan en los siguientes horarios:

  • 12:00 PM a 2:00 PM

  • 5:00 PM a 8:00 PM

3. Tiempo de entrega

• Todos los pedidos confirmados antes de las 11:00 AM se entregan el mismo día en el primer turno disponible.

• Pedidos después de esa hora se entregan en el siguiente turno del día o al día siguiente según disponibilidad.

4. Modalidad de entrega

• Entrega personalizada hasta la puerta del cliente.

• Se confirmará la entrega por mensaje de WhatsApp previo al envío.

5. Costos de envío

• El costo del envío varía según la zona y se informará antes de confirmar el pedido.

• En algunos casos puede haber promociones con envío gratuito.

6. Problemas con la entrega

• Si no estás disponible en el horario acordado, se puede reprogramar una sola vez sin costo.

• En caso de no concretarse en la segunda entrega, el cliente deberá cubrir un nuevo cargo.